Školení v oblasti webové správy

Školení v oblasti webové správy

Nabízíme komplexní školení pro majitele webů nebo jejich zaměstnance, které zahrnuje všechny aspekty administrace a správy webu. Pro začínající majitele e-shopů poskytujeme také detailní poradenství týkající se provozu e-shopu. Toto školení zahrnuje následující oblasti:

1. Správa administrace webu a e-shopu:

• Navigace v administraci: Naučíme vás, jak se orientovat v administrativním rozhraní vašeho webu či e-shopu.
• Úpravy obsahu: Získáte schopnosti, jak přidávat, upravovat a odstraňovat obsah, jako jsou texty, obrázky a videa.
• Základní nastavení: Ukážeme vám, jak konfigurovat základní nastavení webu/e-shopu, včetně SEO, zabezpečení a uživatelských přístupů.

2. Rady pro provoz e-shopu:

• Výběr dopravce: Pomůžeme vám vybrat nejvhodnějšího dopravce na základě vašich potřeb, včetně integrace s e-shopem.
• Logistika a skladování: Poradíme vám, jak efektivně řídit skladové zásoby, balení a expedici produktů.
• Platební brány: Naučíme vás, jak integrovat a spravovat různé platební metody, aby byly bezpečné a pohodlné pro vaše zákazníky.

3. Účetní programy a finanční správa:

• Výběr účetního programu: Pomůžeme vám vybrat vhodný účetní software (např. Pohoda) podle velikosti a potřeb vašeho podnikání.
• Nastavení a použití: Ukážeme vám, jak nastavit a efektivně používat účetní programy, včetně fakturace, sledování výdajů a příjmů.

4. Zpracování objednávek:

• Workflow objednávek: Naučíme vás, jak spravovat objednávky od jejich přijetí až po doručení zákazníkovi, včetně komunikace se zákazníky.
• Automatizace procesů: Poradíme, jak využívat automatizační nástroje k zefektivnění zpracování objednávek a minimalizaci chyb.
• Řešení reklamací a vratek: Ukážeme vám postupy, jak efektivně řešit reklamace a vrácení zboží, aby byli zákazníci spokojeni.

5. Praktické tipy a triky:

• Optimalizace výkonu webu: Poskytneme rady, jak zlepšit rychlost načítání webu a zvýšit jeho výkon.
• Zákaznická podpora: Naučíme vás, jak poskytovat vynikající zákaznickou podporu prostřednictvím různých kanálů (e-mail, chat, telefon).
• Marketingové strategie: Poradíme vám, jak efektivně využívat online marketingové nástroje, jako jsou sociální média, e-mail marketing a PPC kampaně, k přilákání a udržení zákazníků.

Naším cílem je zajistit, že budete schopni samostatně a efektivně spravovat svůj web či e-shop, optimalizovat všechny procesy a dosáhnout úspěchu ve vašem online podnikání. S námi získáte nejen technické dovednosti, ale i strategické know-how potřebné k růstu a rozvoji vašeho podnikání.